klager12ea4c36 op 27 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een DHL-chauffeur die een pakket niet heeft afgeleverd en doorrijdt. Ondanks pogingen om contact op te nemen met DHL, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie vanwege de dringende behoefte aan het pakket.
Ik heb recentelijk een pakket besteld dat geleverd zou worden door DHL. Tot mijn grote teleurstelling is de chauffeur doorgereden zonder het pakket af te leveren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het pakket dringend nodig heb.
Ik verzoek om de levering van mijn pakket vandaag nog te realiseren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
