Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over een bezorger van DHL. Ik woon op de derde verdieping en heb recent een operatie ondergaan, waardoor ik niet in staat ben om trappen te lopen. Helaas heeft de bezorger mijn pakket beneden op de grind gelegd in plaats van het naar mijn appartement te brengen. Dit is niet alleen onhandig, maar ook niet klantvriendelijk. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van DHL na mijn poging om contact op te nemen over deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een klacht in te dienen tegen de bezorger en te zorgen voor betere training van het personeel in klantvriendelijkheid.
