Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. De bezorger weigerde voor de zoveelste keer om mijn pakket naar de tweede verdieping te brengen, ondanks dat ik via de intercom heb uitgelegd dat ik niet naar beneden kan komen. Tijdens de laatste bezorgpoging schreeuwde de koerier naar me dat ik de pakketten moest komen ophalen, en hij is vervolgens weggereden zonder mijn pakket af te leveren. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket ontvangen en verzoek dat toekomstige leveringen zonder discussie met de koerier worden afgeleverd op de afgesproken locatie.
