Magil op 09 maart 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Geen oplossing geboden
Na herhaaldelijk contact met DHL is de klacht van de consument nog steeds niet opgelost en het pakket is nog niet teruggestuurd naar de verkoper. De situatie blijft ongewijzigd ondanks de pogingen om het probleem aan te kaarten.
Na meerdere malen contact met DHL nog steeds mijn klacht niet opgelost, en is het pakket nog steeds niet retour verkoper
Vergoeding aankoop kosten en verzendkosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 09 maart 2026 om 11:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2026 om 19:04 geantwoord
(10)
Geen oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
