JVGL06289524001362197193 op 05 september 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Hartelijk bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te horen dat je pakket beschadigd is geraakt en hierdoor niet bezorgd kon worden. Mijn excuses voor het ongemak. Wanneer een pakket beschadigd is geraakt en de bezorger dit...
Een klant van DHL meldde dat zijn zending met het nummer JVGL06289524001362197193 niet thuis was afgeleverd, ondanks dat hij aanwezig was. De zending werd als beschadigd aangemerkt en geretourneerd, waardoor de klant de zending niet kon ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
JVGL06289524001362197193 Mijn zending met DHL-nummer is niet bij mij thuis afgeleverd, hoewel ik wel thuis was. Het product is als beschadigd aangemerkt en geretourneerd. Nu kan ik mijn zending niet bereiken…
Hij had mij informatie moeten geven, hij gaf mij geen informatie, hij kon het adres niet vinden, hij nam zijn eigen beslissing,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 05 september 2025 om 08:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
