Mijn Klacht:
Beste DHL en DHL bezorgers,
Afgelopen woensdag werd mijn lang verwachte pakketje van Artli door jullie thuis afgeleverd! Hierin zat een handgetekende illustratie, welke als housewarming cadeau voor mijn beste vriendin diende!
Tot mijn grote verdriet maakte ik het pakket open en bleek er een vouw in de poster te zitten. Ik was zo ontzettend teleurgesteld dat ik Artli een berichtje heb gestuurd. Hun waren zo lief om een nieuwe poster toe te sturen, en ook nog eens geheel kosteloos!!
Vanavond stond ik wederom te wachten voor de deur tot mijn pakketje aan zou komen!
Een hele vriendelijke bezorger kwam aan en gaf mij het pakket…
Helaas leek het wel of het deze keer volledig dubbel gevouwen tussen alle andere pakketen had gelegen, met als gevolg een complete vouw, dwars door het midden!
Ik begrijp echt dat het onmogelijk is om alle pakketten die jullie bezorgen te behandelen alsof er glas in zit, maar met zulke kwetsbare pakketen kan toch wel iets voorzichtiger gedaan worden?
Helaas zal mijn vriendin het moeten doen met een vouw in haar 1e illustratie, gezien de 2e nog erger beschadigd is!
Ik hoop dat jullie er in het vervolg toch een klein beetje om kunnen denken, dat zal veel teleurstellingen voorkomen denk ik.
Verder alleen maar goeds over de bezorgers van DHL overigens!
Vriendelijk groetend,
Tessa Teeuw
Gewenste Oplossing:
Als er voorzichtiger omgegaan zou worden met pakketjes die kwetsbaar zijn.
