Klacht over DHL: Herhaaldelijk problemen met… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Ondanks dat ik de hele dag thuis ben, ontvang ik steeds meldingen dat ik niet thuis ben. Dit is nu al meerdere keren gebeurd en het lijkt geen verbetering te geven. Ik heb maanden geleden contact gehad met DHL, maar hier is niets mee gedaan. Het probleem blijft zich voordoen en dat is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik ontvang waarvoor ik 8 euro betaal, namelijk een betrouwbare bezorgdienst.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager675b5fbc

1 maand geleden - Nee. U heeft al mijn gegevens. U heeft mij al eerder zoet gehouden op deze manier. Speelt al anderhalf jaar. Ophouden ermee.

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen, Wij helpen je erg graag verder met jouw klacht, echter hebben wij hier wel echt minimaal een zendingsnummer voor nodig waar dit betrekking op heeft. Zeker omdat je aangeeft dat je hier al langere tijd mee bezig bent, is het belangrijk dat wij hier één of meerdere voorbeelden van hebben. Aan de hand daarvan kunnen wij jouw klacht namelijk verder oppakken. Ik verzoek je dan ook vriendelijk ons te voorzien van één of meerdere zendingsnummers. Wij kunnen deze niet zelf uit ons systeem halen. In afwachting van jouw reactie, Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 03 september 2026 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager675b5fbc

Heeft op 03 september 2026 om 13:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mensen zoet houden met formulieren invullen. En niets doen.
Anderhalf jaar inmiddels

Klacht: Herhaaldelijk problemen met bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post