v bruggen op 24 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over herhaalde schade aan een brievenbus door een bezorger van DHL. De brievenbus is inmiddels voor de tweede keer beschadigd, ondanks eerder contact met DHL om het probleem op te lossen. De klager ervaart deze situatie als frustrerend en onacceptabel.
Ik wil een klacht indienen over DHL omdat mijn brievenbus nu voor de tweede keer is gesloopt door een bezorger van DHL. Ik heb al eerder contact opgenomen met DHL, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Dit gebeurde weken geleden en vandaag is het opnieuw voorgevallen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat dit blijft gebeuren.
Ik verzoek om een schadevergoeding voor de veroorzaakte schade aan mijn brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht v bruggen
3 weken geleden - Reactie op de schade(s) aan de brievenbus(sen) Er is een eenvoudige verklaring voor de schade(s). Woon aan de dijk en de bezorger heeft geen zin om de lange trap naar beneden/ boven te nemen . Dus wordt koste wat kost het pakket boven gelaten . Ook wel half in de bus kan zo gestolen worden . Of met geweld de bus vernielen om open te krijgen . Of in de bus van de buren waar geen slot op zit maar wel het pakket klem zat. Heel jammer allemaal . Het is puur gemakzucht Met vriendelijke groet Ineke van Bruggen Zuiderlingedijk 4161BM Heukelum Vogelswerf Tel 06 27350660
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
