klager71bd5cd5 op 20 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijke problemen ervaren met de bezorging van pakketten door DHL. Ondanks dat de klager thuis is, belt de bezorger niet aan, waardoor de klager het pakket zelf moet ophalen. Dit is inmiddels de derde keer dat deze situatie zich voordoet, wat leidt tot teleurstelling over de service van DHL.
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Ondanks dat ik thuis ben, belt de bezorger niet aan en moet ik mijn pakket zelf ophalen. Dit is nu al de derde keer dat dit gebeurt. Ik vind dit onacceptabel en ben teleurgesteld in de service van DHL.
Ik verzoek om een verbetering van de bezorgservice en zou ook graag compensatie voor de ongemakken die ik heb ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
