Klacht over DHL: Herhaalde niet-thuisleveringe… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Ondanks dat ik de hele dag thuis ben, meldt DHL dat ik niet aanwezig was om mijn pakket in ontvangst te nemen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het veroorzaakt veel frustratie. Ik zou graag zien dat DHL maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat mijn bestelling opnieuw correct wordt bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat mijn bestelling opnieuw wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 maanden geleden - Beste Nelson, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Zeker omdat je aangeeft dat het helaas bij meerdere zendingen is voorgekomen, ontvangen wij graag meerdere zendingsnummers (indien mogelijk). Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager9c4b19a7

2 maanden geleden - JVGL0637312004214807 ik vind heel vervelend , dat jullie bezorgers maar wat verzinnen om vanaf te komen, dit gebeurt mij vaker dat ze zeggen we zijn bij u thuis geweest, klopt geen snars van . als ik pakje van jullie verwacht blijf ik hier voor altijd thuis . zeer slechte service van DHL ,ik ben hier niet te spreken over. met vriendelijke groet N Smith [email protected]

DHL

Heeft op 03 augustus 2026 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Herhaalde niet-thuisleveringen ondanks aanwezigheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post