Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren meegemaakt dat DHL langsrijdt en niet aanbelt. Dit is voor de zoveelste keer gebeurd, ondanks dat ik in de app heb aangegeven dat er niet bezorgd kan worden. In plaats daarvan wordt er een bezorgafspraak voor over een paar dagen ingepland. Dit keer ging het zelfs om een pakketje dat gewoon in de brievenbus past. Ik vind dit uiterst frustrerend, vooral omdat de klantenservice gesloten is en ik morgen op vakantie ga.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om het pakket vandaag nog te bezorgen, hetzij hier thuis of bij een pakketpunt.
