Klacht over DHL: Groot Pakket tussen 9:00 en 1…

Mijn Klacht:

Hallo, DHL Pakketdienst waar zijn jullie mee bezig ik zou vandaag een belangrijke pakket binnen krijgen van BAX Music en jullie zetten zonder een melding te geven deze op Dinsdag de 21 mei 2024 Schandalig vind ik dit nu moet ik weer een paar dagen wachten moet. Kunnen jullie mij niet opbellen of zo iets wanneer dat de pakket geleverd wordt. Ik ben Dinsdag morgen niet thuis en wil deze graag op de avond zetten maar ik kan dit niet zelf regelen. Hoe lossen wij dit op.

Gewenste Oplossing:

Pakket in de Avond 21:00 bezorgen op Dinsdag 21 mei 2024. Dinsdagmorgen ben ik niet thuis i.v.m. met mijn werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 21 mei 2024 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw levering is verplaatst naar morgen. Op de dag zelf kunnen wij helaas geen wijziging meer brengen in de bezorging. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Mijn collega's helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Ashna
DHL E-commerce Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Groot Pakket tussen 9:00 en 16:30 zou vandaag geleverd moeten worden Bezorger Verhinderd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post