klagerbefd34ca ✓ Verified op 14 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het plaatsen van een bestelling voor twee postzegelcodes en het doen van de betaling, heeft de klager deze codes nog niet ontvangen. Ondanks de belofte van PostNL om de codes te leveren, blijft de klager zonder informatie of oplossing, wat leidt tot frustratie.
Ik heb vanmorgen 2 postzegelcodes besteld en betaald, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen, ondanks de toezegging van PostNL dat ik ze zou krijgen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze codes voor mijn verzendingen. Ik heb geen enkele communicatie of oplossing van PostNL ontvangen omtrent deze kwestie.
Ik verzoek om de postzegelcodes die ik heb besteld en betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
