Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat na 12 dagen nog steeds in het sorteercentrum blijkt te zijn volgens de track trace. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het is moeilijk om de juiste telefoonlijn te vinden en als ik bel krijg ik de melding dat de lijn buiten gebruik is. Dit is zeer frustrerend en ik heb geen duidelijke uitleg of oplossing gekregen voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om persoonlijk contact met uitleg over de situatie en dat mijn pakket alsnog bezorgd wordt.
