Klacht: Pakketlevering niet nagekomen

Real_Goldcard op 13 augustus 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 13 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket door UPS, dat volgens de status op de dag van levering zou aankomen, maar niet is bezorgd. Ondanks bevestiging van de klantenservice dat het pakket voor 19:00 uur geleverd zou worden, is dit ook niet gerealiseerd, wat heeft geleid tot teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket door UPS. Ondanks dat de status van mijn pakket aangaf dat het vandaag geleverd zou worden, is dit niet gebeurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, die bevestigde dat het pakket voor 19:00 uur geleverd zou worden, maar ook dit is niet nagekomen. Ik heb de hele dag thuis gewacht op de levering en ben zeer teleurgesteld in de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de situatie en hoop op een spoedige levering van mijn pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht Real_Goldcard

1 maand geleden - Slechtste bedrijf van Nederland niet afspraken nakomen

Alle klachten die gemeld zijn door Real_Goldcard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM