klager09767dab op 04 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij DHL over het niet afleveren van een pakket door de bezorger, die het pakket weer heeft meegenomen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen op de ingediende klacht, wat leidt tot frustratie en de verwachting van een duidelijke update over de status van het pakket.
Ik heb een klacht ingediend bij DHL omdat de bezorger mijn pakket weer heeft meegenomen (dit staat op camera)zonder af te leveren. Ondanks dat ik mijn klacht heb ingediend, heb ik tot op heden nog geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een duidelijke update over de status van mijn pakket.
Ik verzoek om een snelle reactie op mijn klacht en een oplossing voor de aflevering van mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
