Mijn Klacht:
Ik heb een pakket dat in een pakketautomaat is bezorgd, maar ik heb geen afhaalcode ontvangen. Volgens de chatbot van DHL is het bezorgadres geen locker, waardoor ik volgens hen geen afhaalcode nodig heb. Dit resulteert in het feit dat ik mijn pakket niet kan ophalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar de chatbot stuurt mij voortdurend van het kastje naar de muur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een afhaalcode ontvangen zodat ik mijn pakket kan ophalen.
Het gaat om JVGL06295786001426305606
De pakketautomaat staat in de HEMA Kleiweg 29 2801 GH Gouda
