Mijn Klacht:
Voor de pakketkluis heb ik geen afhaalcode gekregen. Het emailadres is juist en ook niets ontvangen in spambox. Chatbot kletst maar wat. Na veel gezoek en gechat met de verkoper, klacht in willen dienen bij dhl. Dat kon via chat en kreeg toen snel iemand aan de telefoon. De enige oplossing is dat de verkoper dhl belt en een tweede emailadres van mij doorgeeft. Waarom niet een smsje aan mij of dat dhl zelf deze mail aan mij stuurt? En: klacht indienen kan niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk een afhaalcode.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
