Geachte heer, mevrouw Bastiani, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 10 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat u klem heeft gezeten tussen de deuren van...
Een klant van NS heeft ervaren dat de deur van de trein snel sloot terwijl hij probeerde in te stappen, waardoor zijn arm tussen de deur kwam en hij een grote bloeduitstorting en veel pijn opliep. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeerde in te stappen op lijn 16 gaat meteen deur dicht arm ertussen dus grote bloeduitstorting en veel pijn
Als mijn klacht serieus wordt genomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 07:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
