Lindasikken op 13 januari 2021 over Desigual Webshop in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van de Desigual Webshop heeft op 24 november twee betalingen van € 45,92 gedaan en één van deze bestellingen retour gestuurd. Op 15 december ontving de klant een melding dat de terugbetaling was mislukt en dat dit via de financiële afdeling zou worden geregeld, maar na herhaaldelijk contact en het indienen van bewijs, blijft een reactie uit.
Op 24/11 heb ik tweemaal € 45,92 betaald, eenmaal retourgezonden, op 15/12 bevestiging gekregen dat terugbetaling was mislukt en het nu via de financiële afdeling terug zou worden betaald, regelmatig contact gezocht, heb hier ook foto’s van,krijg geen reactie meer
Ordeent b001432887
Ik hoor graag wat ik kan doen!
Wanneer het is teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
