Klacht: Wacht op correcte artikelen

Paul Schokker op 03 december 2022 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 3 december 2022

Een klant van Dekbed-discounter.nl heeft op 25 november een bestelling geplaatst voor twee dekbedden en zes overtrekken, maar ontving de dekbedden in de verkeerde maat en wacht al dagen op een oplossing. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart hij de klantenservice als teleurstellend.

Mijn Klacht:

25-11 bestelling geplaatst van twee dekbedden en zes overtrekken.
Bestelling kwam in twee delen op twee verschillende momenten. Dekbedden zijn in verkeerde maat geleverd en wacht nu al dagen op een oplossing. Eenmaal contact kunnen krijgen per telefoon, maar sindsdien niks meer vernomen van mijn bestelde dekbedden. Bellen is vrijwel zinloos, met tientallen in wachtrij. Op mijn inmiddels vier mails en facebook bericht tevens geen reactie. Schandalige service.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag spoedig mijn twee juist bestelde dekbedden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Schokker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM