Klacht: Ordered box spring not yet received

Nishanth Kumar Natchimuthu Sivasamy op 26 november 2022 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 26 november 2022

Een klant heeft op 7 november een boxspring besteld met een verwachte levertijd van 5-10 dagen, maar heeft deze na meer dan 20 dagen nog steeds niet ontvangen. Bij contact met de klantenservice werd aangegeven dat de kwestie was geëscaleerd, maar er is geen verdere reactie gekomen. De klant verzoekt om snelle levering of annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Hi
I ordered box spring on November 7th with delivery time of 5-10 days. It’s more than 20 days not receive the box spring and when I call
The customer service they say they have escalated it but no response after that.

Either I want it delivered quickly or the order to be cancelled

Gewenste Oplossing:

Deliver my box spring within next 2-3 days or cancel my order and refund me the amount immediately not after 2-3 weeks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nishanth Kumar Natchimuthu Sivasamy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM