Een klant van Dekbed-discounter.nl is ontevreden over het geleverde dekbed, dat niet voldoet aan de verwachtingen. Volgens de klant is het dekbed veel dunner en minder warm dan in de productbeschrijving wordt aangegeven.
het dekbed voldoet niet. En wat erbij de beschrijving staat klopt ook niet!
Het is veel dunner dan de beschrijving en qua warmte.
Dat we het geld terugkrijgen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jantsje 2010
11 maanden geleden - Omdat de beoordeling van het product totaal niet klopt. En ze het product niet retour willen hebben, omdat wij het product hebben bekeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
