Mijn Klacht:
Springkasteel ter gelegenheid van Sinterklaas besteld (cadeautje voor onze dochter). Springkasteel bleek na 1ste maal opblazen defect (gaatje in de onderste band, waardoor de lucht er weer uitstroomde). Lucht er opnieuw uitgelaten en in de originele verpakking retour gezonden. Paar dagen later krijg ik een mail van bol.com dat het springkasteel te veel gebruikssporen en of beschadigingen bevat. Gebruikssporen waren er alleszins niet aangezien het (jammer genoeg) nooit besprongen is geweest. Beschadiging had het inderdaad (het gaatje), maar deze was al van bij levering aanwezig. Bol.com weigert het geld terug te storten of een nieuw springkasteel te leveren. We blijven achter met lege handen.
Gewenste Oplossing:
Bij ontvangst van een nieuw springkasteel of bij teruggave van het geld.
