Klacht: Defect massage apparaat ontvanger na twee maanden bestselling

Lindaobas op 25 augustus 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 augustus 2021

Een klant heeft een massageapparaat besteld bij Beauty Wonder, maar na twee maanden bleek het apparaat defect. Ondanks meer dan tien verzonden e-mails voor een retouradres, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontvangt ondertussen betalingsherinneringen van Klarna, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een massage apparaat gebesteld maar na twee maanden heb ik een defect apparaat ontvanger en ik heb meer dan 10 keer mail gestuurd om te vragen voor een retour adres tot nu toe geen antwoord op me mail. Ik krijg steeds betalen herininering van klarna het is nu meer dan 6 maanden geleden, klarna moet echt ophalen van deze webwinkel zijn frustrated, je krijg geen reactie op mail.

Gewenste Oplossing:

Klarna moet het opplossing opzoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten