Klacht: Ipadactie/telegraaf

Deveney08 op 23 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Vlies, Bedankt voor uw bericht. Wat fijn te vernemen dat u met ons meeleest en gebruik maakt van de iPadactie. Volgens onze administratie heeft u inmiddels contact gehad met onze Abonneeservice en wij gaan ervan uit...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

U heeft mij div. malen geprobeert te bellen over de Ipad- maar als ik opnam ging er iets mis-als ik met m,n vinger over het scherm schoof.
De verbinding werd verbroken–maar ik wil graag een witte Ipad met hoesje.
dat hoesje betaal ik uiteraard- dus. Wilt U mij morgen nog 1 X bellen op
0636140121–misschien gaat dat beter. Ik verwacht morgen uw tel..

MVG A K van der Vlies

Gewenste Oplossing:

Als U mij morgen -dus vrijdag de 24e even opbeld-zodat ik U kan vertellen
hoe of wat; Ik heb nog geen IPad ontvangen.

Dus hoop ik dat het opnemen v mijn gsm wel lukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 24 oktober 2014 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Vlies,

Bedankt voor uw bericht.

Wat fijn te vernemen dat u met ons meeleest en gebruik maakt van de iPadactie.

Volgens onze administratie heeft u inmiddels contact gehad met onze Abonneeservice en wij gaan ervan uit dat u naar tevredenheid bent geholpen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM