Klacht: Geen krant ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerdc8c6edf op 02 juni 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een klant van de Telegraaf heeft drie dagen achtereen geen krant ontvangen en heeft geen adequate reactie gekregen van de klantenservice, behalve een automatische bevestiging. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van de krant, die dagelijks gewenst is.

Mijn Klacht:

Ik heb al drie dagen achter elkaar geen krant ontvangen van de Telegraaf. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik alleen een automatische reactie ontvangen en geen oplossing voor mijn probleem. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag de krant op dagelijkse basis ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ervoor te zorgen dat ik mijn krant trouw ontvang en ik wil dat er een bericht gestuurd wordt naar de regiomanager van de bezorgers.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klagerdc8c6edf

21 uur geleden - ik snap best dat de telegaaf daar niets aan kan doen omdat de bezorging wordt uitbesteed naar de persgroep vandaag dat ik een 5 geef en niet een lagere beoordeling

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdc8c6edf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM