Klacht: Problemen met inloggen en onjuiste orderinformatie

klager254e1a63 ✓ Verified op 26 mei 2026 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dekbedden besteld bij de webshop van De Telegraaf en heb een orderbevestiging ontvangen. Echter, bij het invoeren van mijn ordernummer om mijn zending te volgen, krijg ik de melding dat het ordernummer onjuist is. Ik kan verder geen contact opnemen met de klantenservice, omdat er alleen een mogelijkheid is om mijn ordernummer in te voeren. Ik heb inmiddels 100 euro betaald en vind dit zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over de Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klager254e1a63

4 minuten geleden - Erg slecht.nooit meer wat kopen

Alle klachten die gemeld zijn door klager254e1a63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM