Klacht: De geweldige service van de rayonmaneger.

HvdLogt op 21 december 2013 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 21 december 2013

Klanten van KeukenConcurrent ervaren problemen met de service van de rayonmanager. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden, hebben zij geen reactie ontvangen en zitten zij met onbruikbare apparatuur door foutieve voorlichting van de verkoper. Daarnaast zijn zij ontevreden over het ontvangen van Bauknecht-producten, terwijl zij specifiek geen Whirlpool-producten wilden.

Mijn Klacht:

We zijn vanaf 30 september bezig met een klacht. Elke keer zouden we terug gebeld worden. Zelf zijn we tot 4 keer terug geweest en weer alles besproken en zouden terug gebeld worden. Het is nu 21december met de kerst voor de deur en zitten met apparatuur waarvan we de bediening niet kunnen zien dus ook niet gebruiken. Dit door foute voorlichting van de verkoper.
Maar we worden niet terug gebeld. Dus hier geld garantie tot de deur en dat voor een keuken van bijna 17.000.00 euro. De onbeschoftheid ons zo te laten zitten. Ook hadden wij aangegeven geen Whirlpool producten te willen en ons is nu Bauknecht verkocht en dat is WHIRLPOOL.

Gewenste Oplossing:

Met goede apparatuur en een fatsoenlijk gesprek en niet voor de zoveelste keer afgescheept te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KeukenConcurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM