Klacht over De Fietsenwacht: Slecht materiaal …

Mijn Klacht:

Voor €104, binnen- en buitenbanden laten vervangen door anti-lek banden. Week later staat de band tijdens fietstocht leeg. Productiefout van de binnenband, lekt bij ventiel. Blijkt goedkope (Chinese?) rommel. Gereclameerd op fietsenwacht.nl, verwachte minimaal geld van de binnenband terug maar eigenlijk de extra kosten die ik heb moeten maken om de band opnieuw te vervangen (€22,90).
Ik kreeg een onderhoudsbeurt gratis aangeboden, geld terug doen ze niet aan.
Nee dank u, ik wel een gerenommeerd bedrijf voor ik iemand aan de fiets laat zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwachte minimaal geld van de binnenband terug (€ 8,-) maar eigenlijk de extra kosten die ik heb moeten maken om de band opnieuw te vervangen (€22,90).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fietsenwacht over deze klacht.

Bericht van De Fietsenwacht

4 jaren geleden - Beste klant, Wat jammer dat u de geweldige service van De Fietsenwacht zo heeft ervaren. Wat u zegt over de onderdelen kunnen wij ons niet in vinden? Wij monteren Schwalbe en CST. Als u een lekke band rijd kan dit aan veel dingen liggen en komen wij gewoon terug om dit voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, De Fietsenwacht

Reactie van de melder van de klacht NZPeter

4 jaren geleden - Helaas reed ik op dat moment aan de andere kant van het land (Horssen) en heb het lek aldaar moeten laten repareren. De binnenband is inderdaad van CST (made in China). Dat jullie een band met een fabrieksfout niet terugnemen vindt ik kwalijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Fietsenwacht in behandeling genomen

Klacht: Slecht materiaal en geen geld terug garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over De Fietsenwacht

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel