Klacht: Problemen met BMW na aankoop

klager9ba58678 op 18 augustus 2026 over De Cock Auto s in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Na de aankoop van een BMW LX bij De Cock Auto's ondervond de klant ernstige problemen met de kwaliteit van de auto, die direct na de aankoop begon te roken. Bij twee verschillende keuringen werden aanzienlijke verborgen kosten vastgesteld, wat de klant als onacceptabel ervaart, aangezien hij een goed functionerende auto had verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een BMW LX gekocht bij De Cock Auto’s en ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. Direct na de aankoop begon de auto vreselijk te roken, terwijl ik uit Zeeland kwam. Ik heb twee keer een keuring laten uitvoeren bij verschillende garages en beide keren werd er een groot aantal verborgen kosten vastgesteld. Dit is onacceptabel, aangezien ik verwachtte dat de auto in goede staat was.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het geld dat ik voor de auto heb betaald, evenals de inruilwaarde van mijn bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

45 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Cock Auto s
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

45 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Cock Auto s

Alle klachten die gemeld zijn door klager9ba58678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM