Klacht: Problemen met BMW na aankoop

klager9ba58678 op 18 augustus 2026 over De Cock Auto s in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Na de aankoop van een BMW LX bij De Cock Auto's ondervond de klant ernstige problemen met de kwaliteit van de auto, die direct na de aankoop begon te roken. Twee verschillende garages bevestigden bij keuringen dat er aanzienlijke verborgen kosten waren, wat de klant als onacceptabel beschouwt, gezien de verwachting dat de auto in goede staat zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een BMW LX gekocht bij De Cock Auto’s en ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. Direct na de aankoop begon de auto vreselijk te roken, terwijl ik uit Zeeland kwam. Ik heb twee keer een keuring laten uitvoeren bij verschillende garages en beide keren werd er een groot aantal verborgen kosten vastgesteld. Dit is onacceptabel, aangezien ik verwachtte dat de auto in goede staat was.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het geld dat ik voor de auto heb betaald, evenals de inruilwaarde van mijn bus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Cock Auto s

Reactie van de melder van de klacht klager9ba58678

2 maanden geleden - Deze BMW LX is gewoon n sloop auto waar wij heel geld voor betaald hebben.Plus een goed rijdende bus die nog maar 110.000 km had gereden , en die al heel snel bij de Cock is doorverkocht. Bij Cock is het kopen en na een maand wordt het lopen .[ voet ] we zijn mensen van de jaren 1946/ 1950. wat kan je je eigen in zo iemand vergissen.

Reactie van de melder van de klacht klager9ba58678

2 maanden geleden - Ik ga verdere stappen ondernemen.

Reactie van de melder van de klacht klager9ba58678

2 maanden geleden - Dat zegt genoeg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM