Klacht: Wordt niet serieus genomen.

ErwinL op 22 februari 2021 over De Alliantie (Sociale Huur) in de categorie Verhuur, Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een bewoner van een huurwoning, momenteel verhuurd door stichting Philadelphia, vraagt de woningbouwvereniging De Alliantie om het huurcontract over te nemen, zodat hij in de woning kan blijven wonen. Hij heeft al contact gehad met De Alliantie, maar ontvangt geen reacties op zijn brieven en e-mails, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en serieus nemen van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Geachte Mevrouw en Meneer.
Hierbij verzoekende dat de huurwoning die nu nog verhuurd wordt door stichting Philadelphia in April wordt overgedragen aan de woningbouw vereniging de Alliantie. De vraag is of ik bewoner Erwin Leeuwerink in deze woning kan blijven door het overnemen van het huurcontract, en daarnaast omdat ik hier al 26 jaar woont en hierdoor mijn werk ook dichtbij huis is en daarnaast mijn familie en collega’s.
Heb hierover al contact over gehad met stichting Woningcorporatie De Alliantie maar zeggen dat ze geen uitspraken mogen doen i.v.m. de privacy wetgeving.
Daarnaast wordt er ook niet gereageerd op de brieven en de E-Mails.
Hierbij hopende kunt u zo spoedig mogelijk hierin tegemoet komen, en ziet men u bericht en reactie zo spoedig mogelijk tegemoet.
Vriendelijke groeten van de ondergetekende Erwin Leeuwerink.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden, wanneer iemand van de Alliantie persoonlijk contact via de telefoon en per brief via de post, om dit probleem op te kunnen gaan lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM