Mijn Klacht:

De alliantie heeft ruim na anderhalf jaar pas achterstallig onderhoud uitgevoerd.

Er werden in die anderhalf jaar afspraken gemaakt, niet nagekomen etc. De VVE Alliantie bevestigde inderdaad dat afspraken niet juist worden nagekomen door hun onderaannemer, hetzelfde kwam hem hun over en ze werd me aangeven dit met het management te bespreken. We werden in ons gelijk gesteld.

Tot onze verbazing duurde het zo lang dat na een heftige storm we erg veel schade kregen aan inboedel door toedoen van de Alliantie -VVE.

De schade werd gezien door de Alliantie. Ik moest het maar bij Nijmegen inboedel eerst proberen, lukt dat niet zou de schade worden opgepakt door de Alliantie. Mijn inboedelverzekering keurde het af omdat er achterstallig onderhoud was en de verhuurder daarvoor verantwoordelijk is en zij zouden de schade moeten betalen.

Er werd met mij duidelijk een afspraak gemaakt. De schadeclaim wat ik had ingediend was niet juist. Werd me gevraagd om een schade rapport, gezien vanuit de ogen van een schadeExpert, in te dienen, zodat ze konden overgaan tot uitbetaling. Er werd duidelijk aangegeven dat we in ons gelijk werden geteld en de tegenpartij bereid is de schade te betalen, mits er een rapport komt van de expert.

Ik heb het over tegenpartij, omdat de onderaannemer VVE/Alliantie dit hebbben veroorzaakt en De Alliantie in deze eindverantwoordelijke is . Wij hoefden hier niet tussen te komen, de Alliantie zou dit oppakken voor ons.

Helaas werd de gemaakt afspraak niet nagekomen en wilden ons afkopen met een coulancebedrag! Dit kan echt niet.

De alliantie moeite haar verantwoordelijkheid voor zich nemen en afspraken nakomen!

Gewenste Oplossing:

Graag de gemaakte afspraak nakomen en schadebedrag uitkeren. In de schaderapport staat dat we als huurder meer hadden kunnen doen, dit heeft met de achterstallig onderhoud vanuit VVE-de Alliantie te maken. Anders stelt men ons niet in het gelijk en is men ook niet beried uit te keren na het ontvangen van het rapport, gezien door de ogen van een expert!

Schadebedrag moet zsm worden uitgekeerd. Mijn zieke moeder (waarvoor ik schrijf) heeft 1,5 jaar hier zoveel stress aan gehad, dit weet de alliantie! Dit heb ik vaak genoeg gemaild en bevestigd, eergisteren is ze opgenomen in het ziekenhuis.

Er worden afspraken gemaakt en toegezegd, helaas word je afgekocht met een coulance…