Mijn Klacht:
ik bestel een proefpakket en krijg nu iedere maand (schijnt) iets opgestuurd!
heel onduidelijk!! op de site voer je gegevens in en moet je machtiging geven voor de verzendkosten. prima! maar meer staat er niet. daar kom je pas achter als je de eerste zending hebt.
ik heb opgezegd, maar de eerste zending nemen ze niet terug en moet betaald worden. het is toch normaal dat producten teruggestuurd kunnen worden (zonder opening).
telefoniste was ook niet vrolijk, die krijgt volgens mij veel van zulke telefoontjes dat mensen niet blij zijn op deze manier.
ik heb nu een mail gestuurd en ik ben benieuwd wat hun oplossing is.
me rekening heb ik gelijk geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
als ik de zending terug kan sturen en niet hoef te betalen.
