Niq-85 op 08 september 2014 over De Age Aktif in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
De Age Aktif
Een klant heeft een proefpakketje besteld en dit direct opgezegd, maar ontvangt toch een afschrijving zonder het product te hebben ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om de opzegging te bevestigen, lukt het de klant niet om de overeenkomst te beëindigen.
ik heb een proefpakketje besteld, deze direct opgezegd. vervolgens wordt er een bedrag afgeschreven (geen product ontvangen) dus gestorneerd. ik probeer constant op te zeggen maar dit lukt gewoon niet!
als dit opgezegd is, en er geen bedragen meer worden afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Age Aktif over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
