Mijn Klacht:
Ik heb mij aangemeld voor een proefpakket, deze heb ik ook ontvangen. Maar nu wil ik geen vervolg zending meer.
Per email werd keurig een telefoonnummer gemeld wat 24/7 bereikbaar is. Ook middels door hun verstrekte account gegevens met password hoefde je alleen maar in te loggen om op te zeggen.
Nu blijkt dat niets werkt. Telefoon gaat over, wordt in de wacht gezet en na verloop van tijd wordt de verbinding verbroken. Ook de door hun verstrekte inloggegevens krijg ik een foutmelding. Ik kan hoe dan ook niet opzeggen. Maar ik wil dat wel.
Gewenste Oplossing:
Als er gehoor wordt gegeven om de volgende bestelling stop te zetten en dat er geen automatisch incasso plaatsvindt.
Anders ben ik genoodzaakt te storneren.
