Klacht: Kan machtiging die ongewild is ingegaan niet stopzetten

Mona 31 op 21 juli 2014 over De Age Aktif in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Age Aktif has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een consument voelt zich opgelicht door De Age Aktif, nadat hij een gratis proefmonstertje had aangevraagd en slechts verzendkosten van 1 euro moest betalen. Hij ontdekte dat hij ongewild een automatische incasso was aangegaan, maar kan deze niet stopzetten omdat de inloggegevens die bij de zending zijn geleverd niet kloppen en de klantenservice niet bereikbaar is. De consument overweegt om het bedrijf met de politie te bezoeken.

Mijn Klacht:

Voel me zo opgelicht dat dit bedrijf zo massaal mensen kan oplichten in nederland.gratis proefmonstertje kon ik aanvragen alleen maar 1euro overmaken voor de verzendkosten( jaja zodat die oplichters je rekeningnummer hebben) ook zit er een folder bij met een wachtwoord en inlogcode zodat je via internet de automatische incasso(???) kan stopzetten alleen deze codes kloppen niet en de klantenservice neemt de telefoon niet op oh wat voel ik me bedonderd en ik hoop dat ik achter het ware adres van deze bende kom zal het zeker gaan bezoeken maar dan met de politie oh wat kan ik slecht tegen deze manier van oplichten!

Gewenste Oplossing:

Als deze oplichters gestopt worden net zoals de automatische incasso maar al moet ik van bank gaan wisselen van mijn geld blijven ze af!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten