Klacht: Lange verzendtijd , van het kastje naar de muur

Mk1993 op 05 mei 2017 over DayDiscounter.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant heeft op 20 april 2017 een Michael Kors horloge besteld bij DayDiscounter.com, dat op voorraad zou zijn. Na 15 dagen zonder levering en geen communicatie van het bedrijf, heeft de klant contact opgenomen, maar kreeg geen duidelijke informatie. De klant is teleurgesteld en overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet snel wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen,
Na een bestelling 20-04-17 te hebben geplaatst van een op voorraad liggend michael kors horloge dat bedoelt was voor een verjaardag gister is hij na 15 dagen nog niet binnen na een boloofde uiterlijke verzendtijd van 10 dagen maximaal. Geen mailtje niks. Contact met jullie opgenomen en van het kastje naar de muur gestuurd door ene Emma die dinsdag al beloofde meer te laten weten vanaf bet warenhuis. Recensie 1 is inmiddels de deur uit wat ik voor het eerst in mijn leven heb moeten doen. Er zullen er zeker meer volgen mocht dit aanhouden.
Graag zou ik zo spoedig mogelijk iets horen over mijn bestelde en betaalde horloge.

M kalk

Gewenste Oplossing:

Als ik alleel al een serieuze reactie zou krijgen en een datum en verzendstatus van mijn bestelde horloge

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM