Klacht: Besteld en betaald artikel niet geleverd krijgen

Rockster56 op 18 april 2018 over DayDiscounter.com in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 18 april 2018

Een klant heeft op 3 april 2018 een bestelling geplaatst en betaald bij DayDiscounter.com, maar heeft het artikel na twee weken nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail mislukten, omdat het opgegeven e-mailadres onjuist bleek te zijn, en er is geen telefoonnummer beschikbaar op de website. De klant beschouwt de situatie als een criminele daad en waarschuwt anderen om niet in dezelfde val te trappen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 april 2018 een bestelling gedaan en betaald op Daydiscounter.
Na 2 weken te hebben afgewacht een mail gestuurd deze komt echter retour omdat het opgegeven mail adres onjuist is.
Een telefoonnummer is niet te vinden op de site.Je kunt dus verder op geen enkele manier met ze in kontakt komen.

Dat is nog is op een criminele manier mensen hun geld afhandig maken!

Mensen trap er niet in!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik iemand te spreken kan krijgen en de betaalde bestelling alsnog
geleverd gaat worden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM