Klacht: Niet geleverde fietsspiegels

VanZwet op 04 mei 2021 over Darella Webshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2021

Fam. Koks uit Zoetermeer heeft op 14/15 maart twee fietsspiegels besteld en betaald voor een totaalbedrag van € 24,95, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Zij verzoeken om duidelijkheid over de status van hun bestelling.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 14/15 maart twee fietsspiegels besteld en ook betaald, een bedrag van € 24,95. Tot op heden hebben wij deze fietsspiegels nog niet ontvangen.
Graag duidelijkheid uwerzijds hierover.
Met vriendelijke groet en in afwachting van uw reactie,
Fam. Koks te Zoetermeer, postcode 2722 ZL.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden vanwege ontbreken van de bezorging van de bestelling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten