Klacht: dalurenkaart met korting

van der Sluijs op 04 augustus 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

De actie van het Dal Voordeel abonnement voor €29,00 liep van 2 juni t/m 31 juli 2014. Na deze einddatum kan er geen abonnement meer aangevraagd worden voor het actie tarief.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd een dalurenkaart via internet voor 29,- te kopen. De website gooide mij eruit of het IBAN nummer van mijn bankrekening werd niet geaccepteerd. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice. Nu is inmiddels de aanbieding verlopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 29,- een dalurenkaart kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 06 oktober 2014 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

De actie van het Dal Voordeel abonnement voor €29,00 liep van 2 juni t/m 31 juli 2014. Na deze einddatum kan er geen abonnement meer aangevraagd worden voor het actie tarief.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten