Mijn Klacht:
Ik heb een abbonnement voor de daluren betaald 50 euro per jaar, terwijl jullie een actie hebben voor 29 euro per jaar.
Dit is niet rechtvaardig
Gewenste Oplossing:
Als ik het voor dezelfde prijs krijgt als de actie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Van aanbiedingen kan niet met terugwerkende kracht gebruik worden gemaakt.
Een klant van NS heeft een klacht ingediend over het dalurenabonnement dat hij voor 50 euro per jaar heeft aangeschaft, terwijl er een lopende actie is voor 29 euro per jaar. De klant vindt deze situatie onrechtvaardig. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 11 december 2014 om 07:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Van aanbiedingen kan niet met terugwerkende kracht gebruik worden gemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
