Klacht: routeneren

abcdefg123456789@ op 07 augustus 2021 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Een klant van Daisyall heeft een artikel geretourneerd en ontving een verzoek om betalingsgegevens van Klarna, terwijl er nog geen betaling heeft plaatsgevonden. De klant beschikt over een retourbewijs van PostNL.

Mijn Klacht:

artikel geroutineerd maar vragen gegevens over betaling klarna
heb nog niks betaald,heb retourbewijs postnl

Gewenste Oplossing:

bij normale afhandeling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten