Klacht: Retourzending niet gemeld

Wendy Meulemans op 28 oktober 2021 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant heeft een retourzending gemeld en deze is goedgekeurd door Daisyall. Desondanks is de status van de retour niet bijgewerkt, waardoor de klant nog steeds moet betalen. Dit wordt als vervelend ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling retour gemeld, en hun hebben die zelfs goedgekeurd. Maar niet un de status vermeld, want je moet nog steeds betalen. Heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat hun doorgeven aan klarna dat ik de bestelling retour verzonden heb zodat ik de betaling niet hoef te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daisyall

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daisyall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Meulemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten