Klacht: Retourneren

Christa Van dijk rebergen op 29 juni 2021 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant heeft in april een broek besteld via Klarna, maar deze past niet goed. Na het melden van de retourzending bij Klarna, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd een retourlabel te verkrijgen, maar ontvangt geen antwoord op de e-mails. Klarna dringt aan op betaling, terwijl de klant weigert te betalen voor een artikel dat niet gedragen wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb in april een broek besteld met achteraf stalen via klarna de broek zit voor geen meter heb de retourzending gemeld bij klarna die hebben de betaling gepauzeerd ben sindsdien al bezig om een retourlabel te krijgen om de broek terug te sturen heb een emailadres gekregen van klarna waar ik diverse keren naar toe gemaild heb. Zonder ook maar antwoord te hebben gekregen
Klarna wil nu zijn geld maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet draag.. wat kan ik nu nog meer doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de broek kan retourneren en niet hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Daisyall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Daisyall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christa Van dijk rebergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten