Klacht: Retouren

Anja smit op 22 januari 2022 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 22 januari 2022

Een klant van Daisyall heeft alle artikelen geretourneerd, maar ontvangt toch een betalingsverzoek. De klant is ontevreden over deze situatie en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb alles terug gedaan maar moet toch betalen

Gewenste Oplossing:

Dat de betaling geannuleerd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten