Mijn Klacht:
Gisteren heb ik eindelijk mijn pakket binnen gekregen, maar ,omdat de jeans niet naar verwachting voldoet wil ik hem retour zenden.
Dit moet binnen 15 dagen geschieden.
Wanneer ik een retour ticket wil aanmaken krijg ik steeds een foutmelding , oeps sorry , niet gelukt, probeer het laten nog eens, nou, dat doe ik nu al uren,maar nog steeds geen retourticket.
Daisyall, dit moet worden opgelost.
Het vertrouwen van de consument die nu afhankelijk is van internet kopen, gezien de lockdown wordt volledig beschadigd. De kleding is erg leuk en aantrekkelijk, maar de klachtenservice daar hapert het enorm. Klant is nog altijd koning
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de jeans retour kan sturen, zonder dat er nu eentijdslimiet aan gesteld wordt, gezien de retourticket op zich laat wachten
(10)
