Klacht: Pakket terug gestuurd

Wilma Ehlen op 22 augustus 2022 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant van Daisyall heeft een pakket de volgende dag teruggestuurd omdat het niet paste. Desondanks ontving zij een rekening van 28 euro en wacht zij op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb gelijk de volgende dag pakket terug gestuurd want zag gelijk dat het niet paste toch heb ik de rekening krijgen gestuurd van 28 euro ik hoop dat ik iets hoor van jullie bvd mevr Ehlen

Gewenste Oplossing:

Dat ik dat natuurlijk niet hoef te betalen want heb het niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten