Anneeichelsheim op 15 september 2020 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Daisyall heeft problemen met het retourneren van een bestelling en het terugkrijgen van het geld. Na een lange wachttijd voor de levering paste de kleding niet, en hoewel het retourproces uiteindelijk op gang kwam, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam en de klant voelt zich niet serieus genomen.
De bestelling heeft al veel langer geduurd dan het zou horen. Toen kwam het binnen.. Paste niet, wilde ik het retour doen, 2 weken later snapte ze eindelijk dat het retour moest. Nu is het 10 juli. Bij hun afgeleverd.. En me geld?? Nog steeds niet terug gestort pas op mensen!! Als je een bericht stuurt dan draaien ze er continu om heen.
Als ik me geld terug gestort heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
