Klacht: kleding past niet

Daisy-bonzo1 op 15 juli 2021 over Daisyall in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Daisyall
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een klant van Daisyall heeft problemen ondervonden met het retourneren van kleding die niet past. Ondanks dat het pakket op 7 juli 2021 is ontvangen, geeft het systeem aan dat de retourperiode van 30 dagen is verstreken, waardoor de klant het artikel niet kan retourneren.

Mijn Klacht:

Hallo,kleding past niet ik wil het retour sturen het is op 7-7-2021 aangekomen maar als ik druk op retour geeft hij aan dat mijn 30 dagen om zijn en ik het niet kan retouren

Mvg gina neef

Gewenste Oplossing:

Dat ik het terug kan sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten